情緒管理，可以從承受負面情緒的能力、心態(tài)的積極性、有無反省三個角度，區(qū)分為五個水平：

　　第一個水平：抱怨

　　當一個人內(nèi)心太脆弱（太依賴別人也是一種內(nèi)心不自信的表現(xiàn)），無法承受自己負面情緒時，他會覺得自己的情緒都是別人的錯，不愿意為自己的情緒承擔責任，如果這樣的人再經(jīng)常盯著消極的方面，那就是典型處于“抱怨”水平的人。

　　這類人眼睛總是盯著消極的方面，對自己不滿、對他人不滿，有很多負面情緒，但是又不愿意為自己的情緒承擔責任，覺得都是別人的錯，所以經(jīng)常指責他人、抱怨環(huán)境，屬于“怨天尤人”型的人。

　　第二個水平：自責

　　有些人，雖然也經(jīng)常盯著消極的方面，對自己、他人、環(huán)境不滿，有很多負面情緒，但是他會從自己身上找原因，覺得是自己表現(xiàn)不夠好，會經(jīng)常自責、內(nèi)疚，又無法有效處理這些情緒，所以會經(jīng)常陷在對自己的內(nèi)疚、不滿中，屬于典型的自責、自卑型。

　　第三個水平：包容

　　有些人，雖然也經(jīng)常盯著消極的方面，有很多負面情緒，但是他會從自己的角度反思，用有建設(shè)性的、對他人無害的方法宣泄情緒，不對他人、關(guān)系造成負面影響，也不會給自己過多的內(nèi)疚和自責，他們可以合理區(qū)分情緒中自己的責任和環(huán)境的責任，并有效應對。

　　處于這個水平的人，雖然也會經(jīng)常體驗到負面情緒，因為經(jīng)常盯著消極的方面，但是他可以以一種“包容”的心態(tài)有效應對，對自己包容、也對他人包容。

　　第四個水平：幸福

　　處于第四個水平的人，是一些充滿正能量的人，他們總是盯著積極的方面，總是能從“負面”的經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗教訓，偶爾有負面情緒，也能為自己的情緒承擔責任，通過積極的方式有效宣泄，不對他人、關(guān)系造成影響，同時，他們宣泄的方式，很多時候還有助于培養(yǎng)彼此的信任感。

　　處于這個階段的人，是具有良好“幸福能力”的人，他們可以有效應對自己的消極情緒，他們積極情緒比消極情緒多，是幸福的人。

　　第五個水平：充盈與愛

　　幸福之上，是那些看透人性、看透人生，不再向外尋求他人認可，而是向內(nèi)尋求、自我充盈，同時將自己對他人的同理、愛“無阻礙”自然流露的人，他們在一言一行中盡是對他人的理解、包容與愛，任何與他們接觸的人，都能從他們身上感受到溫暖、愛，這類人，是圣人，是那些修為極高的人。