如何學(xué)會更有效的傾聽？

　　有效的傾聽是可以通過學(xué)習(xí)而獲得的技巧。

　　認(rèn)識自己的傾聽行為將有助于你成為一名高效率的傾聽者。

　　學(xué)會傾聽的溝通技巧有利于性格養(yǎng)成

　　美國著名心理學(xué)家托馬斯。戈登研究發(fā)現(xiàn)，按照影響傾聽效率的行為特征，有效的傾聽可以分為三種層次。

　　一個人從層次一成為層次三傾聽者的過程，就是其溝通能力、交流效率不斷提高的過程。

　　"傾聽"的三個層次

　　層次一：

　　在這個層次上，聽者完全沒有注意說話人所說的話，假裝在聽其實卻在考慮其他毫無關(guān)聯(lián)的事情，或內(nèi)心想著辯駁。

　　他更感興趣的不是聽，而是說。這種層次上的傾聽，導(dǎo)致的是關(guān)系的破裂、沖突的出現(xiàn)和拙劣決策的制定。

　　層次二：

　　人際溝通實現(xiàn)的關(guān)鍵是對字詞意義的理解。

　　在第二層次上，聽者主要傾聽所說的字詞和內(nèi)容。

　　但很多時候。還是錯過了講話者通過語調(diào)、身體姿勢、手勢、 臉部表情和眼神所表達的意思。

　　這將導(dǎo)致誤解、錯誤的舉動、時間的浪費和對消極情感的忽略。

　　層次三：

　　處于這一層次的人表現(xiàn)出一個優(yōu)秀傾聽者的特征。

　　這種傾聽者在說話者的信息中尋找感興趣的部分，他們認(rèn)為這是獲取新的有用信息的契機。

　　高效率的傾聽 者清楚自己的個人喜好和態(tài)度，能夠更好地避免對說話者做出武斷的評價或是受過激言語的影響。

　　好的傾聽者不急于做出判斷，而是感同身受對方的情感。他們能夠 設(shè)身處地看待事物，更多的是詢問而非辯解。