如何學會傾聽？

　　1.要體察對方的感覺。

　　一個人感覺到的往往比他的思想更能引導他的行為，愈不注意人感覺的真實面，就愈不會彼此溝通。

　　學會傾聽的溝通技巧有利于性格養成.jpg

　　體察感覺，意思就是指將對方的話背后的情感復述出來，表示接受并了解他的感覺，有時會產生相當好的效果。

　　2.要注意反饋。如何學會傾聽？別人的談話要注意信息反饋，及時查證自己是否了解對方。

　　你不妨這樣：“不知我是否了解你的話，你的意思是……。”

　　一旦確定了你對他的了解，就要進入積極實際的幫助和建議。

　　3.要抓住主要意思，不要被個別枝節所吸引。

　　善于傾聽的人總是注意分析哪些內容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事實背后的主要意思，避免造成誤解。

　　4.要關懷，了解，接受對方，鼓勵他或幫助他尋求解決問題的途徑。

　　如何學會傾聽是心理咨詢師參與性技術之一，心理咨詢師參與技術包括傾聽、詢問。

　　鼓勵和重復技術、內容反應、情感反應、具體化、參與性概述、非言語性行為的理解與把握。

　　傾聽的作用：

　　1、傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關系的基本要求;

　　2、傾聽可以表達對求助者的尊重;

　　3、傾聽能使求助者在比較寬松和信任的氛圍中訴說自己的煩惱;

　　4、傾聽本身就具有助人的效果。

　　咨詢師應該聽什么?

　　1、聽懂求助者通過言語、表情、動作所表達出來的東西;

　　2、聽出求助者在交談中所省略的和沒有表達出來的內容或隱含的意思;

　　3、聽出求助者自己都不知道的潛意識。

　　具體地說咨詢師要對求助者講的任何內容不表現出驚訝、厭惡、奇怪、激動或氣憤等神態，而是予以無條件的尊重和接納。

　　可以通過言語和非言語來對求助者的傾訴做出反應，比如，“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等。