一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就“啪”的一聲打開了。

　　鐵桿很奇怪的問：“為什么我費了九牛二虎之力也打不開它，而你卻輕而易舉地就打開了它呢？”鑰匙說：“因為我最了解它的心。”

　　其實每一個人就像上了鎖的門，任你再粗的鐵棒也撬不開，需要找到的是那把鑰匙，家長對孩子的教育也是如此。

　　從小被捧在手心里呵護著長大的孩子，承載著家長太多的期望。正因為投注了這么多的愛在孩子身上，所以，家伙在那個要求孩子能成龍成鳳。然而，顯示畢竟是殘酷的，有競爭就會有勝負。成績下滑了，不愿意練琴跳舞了，不和家長溝通了......當種種矛盾交織而來時，家長的耐心就沒了。伴隨著女孩的叛逆、男孩的倔強，家長粗暴的打罵讓他和孩子的“戰爭”愈演愈烈，孩子的心門驟然向父母關閉了。

　　所以，家長要了解孩子，也要讓自己變成一把能打開心靈的鑰匙。俯身下來，多些理解和尊重孩子，實現心靈的零距離。孩子感受到尊重和理解，有了自尊和自信，他們前進的馬達才能裝上發動機。

　　孩子長大的過程中，免不了會遇到各種情況。作為家長這時不要急于插手，可以先問孩子這八個問題，聽聽他們有什么想法。只要問幾個問題，事情就已經很清楚并得到解決了。

　　問題一：“發生什么事情了？”

　　這個問題還起來不起眼，但是非常重要。許多成人碰到突發狀況時，會很快習慣性下判斷：“一定是你先打他，他才會打你。”、“一定是你做錯事，老師才會處罰你。”如果我們不讓孩子從他的角度說說事情的經過，很可能冤枉孩子。況且，讓孩子有機會說話，及時真的是他的錯，他也會因為有機會為自己辯解而甘心認錯。

　　問題二：“你感覺如何？”

　　事情發生是客觀事實，當事人心里收到的沖擊純然是主管的感受，無所謂是非對錯。很多時候，我們只需要把自己的感受說出來而已。一旦說出來，哭一哭，罵一罵，心情就會好多了。腦科學研究表明：當一個人情緒強烈的時候，外在刺激不容易被腦補吸收。也就是說，當一個人還有情緒的時候，別人說什么他都聽不進去的。只有等他心情平靜下來，才能冷靜思考。所以如果我們希望孩子能夠聽進去我們的意見，我們就需要先同理他的感情，讓他的情書有個出口。等孩子冷靜之后，可以問他第三個問題。