什么是積極傾聽(tīng)？

　　積極傾聽(tīng)要求父母不對(duì)孩子的話(huà)發(fā)表任何意見(jiàn)和判斷，既不要批評(píng)也不需要贊美，既不去分析，也不嘗試給出解決方案，只需要理解并且共情孩子。因?yàn)榉e極傾聽(tīng)的作用就是讓孩子知道他說(shuō)的話(huà)被人聽(tīng)見(jiàn)了，和父母的談話(huà)可以讓他將情緒釋放出去，而父母愿意接受他這些情緒。

　　再想想艾莉的那個(gè)例子，當(dāng)艾莉抱怨說(shuō)討厭學(xué)校、討厭老師的時(shí)候，如果她媽媽采用積極傾聽(tīng)的方式，她只需要表明她“聽(tīng)懂”了艾莉的意思就夠了，而當(dāng)媽媽開(kāi)始使用積極傾聽(tīng)的方式時(shí)，兩人之間的談話(huà)可能就會(huì)變成這樣。

　　艾莉：“我不要上學(xué)了！我討厭學(xué)校！”

　　媽媽?zhuān)?ldquo;似乎學(xué)校讓你覺(jué)得糟糕透頂了。”（總結(jié)艾莉的意思）

　　這樣的回應(yīng)可以讓艾莉知道，媽媽接受到了自己的煩惱，而且沒(méi)有任何評(píng)判，她可以繼續(xù)表達(dá)自己的不滿(mǎn)。

　　艾莉的情緒會(huì)進(jìn)一步釋放，她可能會(huì)說(shuō)：“老師也非常討厭！“

　　媽媽?zhuān)?ldquo;看來(lái)你碰上了很多不好的老師。”

　　艾莉：“主要有兩個(gè)老師特別討厭，總是批評(píng)我作業(yè)沒(méi)做好。我怎么努力都沒(méi)用，他們總能找出我做得不好的地方。“

　　媽媽?zhuān)?ldquo;所以你覺(jué)得很難過(guò)，他們只看到你不好的地方，卻看不到你做得好的地方，對(duì)嗎？“（說(shuō)出艾莉的情緒）

　　艾莉：“是的，真實(shí)煩死了，他們還要教我一學(xué)期，我不知道能不能受得了。“

　　媽媽?zhuān)?ldquo;所以你現(xiàn)在很擔(dān)心自己這學(xué)期該怎么過(guò)。”（說(shuō)出艾莉的情緒）

　　艾莉：“是的，我能有什么辦法呢？他們是老師，我也沒(méi)辦法開(kāi)除他們。可能我這一學(xué)期都要忍受他們，或許我要多和別的同學(xué)商量怎么做作業(yè)，不然沒(méi)法交差。”

　　在這一段對(duì)話(huà)中，艾莉媽媽沒(méi)有提出任何建議，她只是將從艾莉那里接收到的信息表達(dá)出來(lái)，將自己感受到的艾莉的情緒用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，而在對(duì)話(huà)的最后，艾莉可以自己想出解決辦法。